被曝歧视非英语旅客国泰航空深夜致歉：严肃调查_华西农业网

被曝歧视非英语旅客国泰航空深夜致歉：严肃调查

2023-05-23 14:22:43 海报新闻

【资料图】

近日有网友在社交平台发帖称，自己在搭乘国泰航空航班期间，有空乘人员歧视非英语旅客。该帖发出后立即引发网友关注。

该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网友描述，国泰航空空乘人员在飞机飞行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘客。当日，针对网传内容海报新闻记者联系到国泰航空公司，工作人员向记者表示方已经发出道歉声明，并对此事展开调查，相关涉事机组人员在审查调查中。

据报道，国泰航空5月22日晚间发布声明回应：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此，对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。