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销售支持自动化领域的全球领导者Bigtincan ® (ASX:BTH) 宣布在 Salesforce AppExchange 上全面推出适用于 Salesforce 的 Bigtincan，让客户能够智能地提供服务CRM 中的支持资源和见解。Bigtincan 的数据科学方法使用强大的推荐引擎在 Salesforce 中提供相关内容和培训——允许他们的客户使用相关内容和知识有效地提供个性化的购买体验。

Salesforce 的 Bigtincan

Bigtincan 的全面支持解决方案可满足卖家、经理、营销人员和管理员的需求。卖家可以快速找到与其商机最相关的内容，与他们的潜在客户分享，并跟踪参与度，而无需离开 Salesforce。经理可以根据 Salesforce 内部的机会特征，及时提供小规模的培训，他们的代表大部分时间都在其中度过。营销人员想知道哪些内容最有效，以便优化热门主题和格式的资源，并识别各种机会特征之间的内容差距。Bigtincan for Salesforce 解决方案允许营销人员验证他们的工作在支持销售成功方面的价值。

Bigtincan for Salesforce 采用了世界领先的推荐引擎之一，可帮助管理员确保在正确的时间将正确的内容交付给正确的用户，而无需花费数小时甚至数天甚至数周来设置和维护传统的基于标签的推荐人。Bigtincan for Salesforce 推荐器使用高级数据科学技术的组合来不断更新和改进向用户推荐内容的方式。

Bigtincan 数据产品集团高级副总裁Debra Cancro表示：“新的 Bigtincan for Salesforce 解决方案使用 AI 来推荐内容和培训，从而消除您的销售团队成功的猜测。” “该系统了解我们客户的公司和产品的设置方式——为每个客户的业务提供真正独一无二的解决方案。” 该解决方案对管理员友好，允许了解企业如何与客户和潜在客户互动的非技术人员轻松设置系统并集成源内容存储库。

Bigtincan 的首席营销官Rusty Bishop说：“Salesforce 的 Bigtincan 是管理员、经理、营销人员、销售人员以及最终我们客户的客户的真正游戏规则改变者。 ” “由于管理员易于部署、销售人员的生产力和绩效提高、经理和营销人员对培训和内容有效性的洞察力以及客户参与通知，公司可以确信他们的团队已经为买方做好了准备，并且可以提供个性化的、第一课堂购买经验。”

新的 Bigtincan for Salesforce 解决方案使卖家能够立即联系最活跃的潜在客户。使用 Salesforce 中直接提供的详细参与度指标，卖家会在买家何时以及如何与共享内容进行交互时立即收到通知，从而减少在决定何时跟进时所涉及的猜测。

“Bigtincan for Salesforce 是 AppExchange 的一个受欢迎的补充，因为它们通过提高卖家绩效来推动客户的数字化转型，” Salesforce AppExchange 总经理Woodson Martin说。“AppExchange 不断发展，以将客户与正确的应用程序和专家联系起来，以满足他们的业务需求。Bigtincan 致力于帮助 Salesforce 用户为他们的客户带来未来的购买体验。”